Всем привет,
Мы хотим сообщить вам о проблеме, затронувшей игроков, использующих вход через Apple или Game Center на iOS. В связи с последними изменениями некоторые игроки могут столкнуться с трудностями при восстановлении аккаунта в будущем, если не примут срочных мер.
🔧 Требуются немедленные действия
Откройте игру и перейдите в меню “Параметры” (☰ → ⚙️), выключите функцию Game Center / Apple sign-in, а затем включите ее снова , чтобы обновить привязку.
Важно: Если вы не выполните этот шаг перед удалением игры , последующее восстановление с помощью Apple / Game Center может оказаться неудачным.
🆘 Если вы уже потеряли доступ к своей учетной записи
Если вы не можете восстановить свою учетную запись, обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив следующую информацию:
Информация о потерянном аккаунте:
- Ссылка на профиль игрока или идентификатор игрока потерянного аккаунта
- Ссылка на профиль Союза или идентификатор клана (если есть)
- Количество покупок или идентификаторы транзакций покупок Apple (если есть)
В противном случае укажите:
- Владение героями
- Найденные легендарные карты
- Примерное количество самоцветов
Информация о текущем аккаунте:
- Ссылка на профиль игрока или ID игрока вашего текущего (нового) аккаунта, связанного с любым социальным провайдером по вашему выбору (это может быть Apple / GameCenter)
Совет: Чтобы создать ссылку на профиль игрока: нажмите на имя игрока в левом верхнем углу главного экрана → нажмите на значок стрелки в левом верхнем углу экрана вашего профиля.
Отправьте всю эту информацию на contact@magnificgames.com.
После проверки мы поможем перенести ваш первоначальный аккаунт обратно , чтобы вы могли восстановить его с помощью внутриигровой опции “Восстановить”.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение! 🙏
- Поддержка MG Magnific Games