Bonjour à tous,
Nous souhaitons vous informer d’un problème affectant les joueurs qui utilisent la connexion avec Apple ou le Game Center sur iOS. En raison de changements récents, certains joueurs peuvent rencontrer des difficultés lors d’une future restauration de compte s’ils n’agissent pas rapidement.
Action immédiate requise
Ouvrez le jeu et allez dans le menu Options (☰ → ⚙️), désactivez la connexion Game Center / Apple, puis réactivez-la pour actualiser la liaison.
Important : si vous n’effectuez pas cette étape avant de désinstaller le jeu , une future restauration à l’aide d’Apple / Game Center risque d’échouer.
🆘 Si vous avez déjà perdu l’accès à votre compte
Si vous ne pouvez pas restaurer votre compte, veuillez contacter notre équipe de Soutien avec les informations suivantes :
Informations sur le compte perdu :
- Lien du profil du joueur ou identifiant du joueur du compte perdu
- Lien du profil de l’Alliance, ou identifiant du clan (le cas échéant)
- Nombre d’achats ou tout identifiant de transaction d’achat Apple (le cas échéant)
Autres informations à fournir :
- Héros possédés
- Cartes légendaires trouvées
- Nombre approximatif de Joyaux
Informations sur le compte actuel :
- Lien de profil de joueur ou ID de joueur de votre compte actuel (nouveau) lié à tout fournisseur social de votre choix (il peut s’agir d’Apple / GameCenter)
Astuce : Pour générer le lien de profil de joueur : appuyez sur votre nom de joueur en haut à gauche de l’écran principal → appuyez sur l’icône de la flèche en haut à gauche de votre écran de profil.
Envoyez toutes ces informations à contact@magnificgames.com.
Une fois vérifié, nous vous aiderons à transférer votre compte d’origine afin que vous puissiez le restaurer à l’aide de l’option “Restaurer” dans le jeu.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre patience ! 🙏
- Soutien MG Magnific Games