Hola a todos,
Nos gustaría informaros de un problema que afecta a los jugadores que utilizan Apple Connect o Game Center en iOS. Debido a cambios recientes, algunos jugadores pueden experimentar dificultades con una futura restauración de la cuenta si no actúan con rapidez.
Acción inmediata
Abre el juego y ve al menú Opciones (☰ → ⚙️), desactiva la conexión Game Center / Apple y, a continuación, vuelve a activarla para actualizar el enlace.
Importante: si no realiza este paso antes de desinstalar el juego , una futura restauración utilizando Apple / Game Center puede fallar.
🆘 Si ya has perdido el acceso a tu cuenta
Si no puedes restaurar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de apoyo con la siguiente información:
Información de la cuenta perdida:
- Enlace de perfil de jugador o ID de jugador de la cuenta perdida
- Enlace de perfil de alianza, o ID de clan (si procede)
- Número de compras o cualquier ID de transacción de compra de Apple (si procede)
Otra información a proporcionar:
- Héroes en propiedad
- Cartas legendarias encontradas
- Número aproximado de gemas
Información de la cuenta actual:
- Enlace de perfil de jugador o ID de jugador de tu cuenta actual (nueva) vinculada a cualquier proveedor social de tu elección (puede ser Apple / GameCenter)
Consejo: Para generar el enlace de perfil de jugador: toca tu nombre de jugador en la parte superior izquierda de la pantalla principal → toca el icono de la flecha en la parte superior izquierda de la pantalla de tu perfil.
Envía toda esta información a contact@magnificgames.com.
Una vez verificada, te ayudaremos a transferir tu cuenta original para que puedas restaurarla mediante la opción “Restaurar” del juego.
Te pedimos disculpas por las molestias y te agradecemos tu paciencia 🙏.
- Apoyo de MG Magnific Games